Häufige Fragen zu Fotos & Videos per QR-Code

fotiva ist deine Online-Galerieplattform für Events aller Art – z. B. Hochzeit, Geburtstag, Firmenfeier oder Festival. Du erstellst eine Collection (Sammlung) und darin beliebig viele Galerien – etwa ‘Trauung’, ‘Party’ oder ‘Fotobox’. Jede Galerie hat ihren eigenen Upload (per QR-Code/Link, ohne App und ohne Registrierung) und ihre eigene Medienansicht. Du verwaltest alles zentral in deiner Collection: Galerien anlegen, Texte/Bilder anpassen, Downloads erlauben oder Upload und Galerie mit einem Code schützen.

Das Hochladen ist kinderleicht: Scanne den QR-Code oder nutze den Link der jeweiligen Galerie. Es öffnet sich direkt die Upload-Seite – ohne App und ohne Anmeldung. Wähle Fotos oder Videos aus und lade sie hoch. So kann wirklich jeder Gast im Handumdrehen mitmachen.

Galerien sind nicht öffentlich auffindbar. Nur wer den direkten Link oder QR-Code der jeweiligen Galerie hat, kann sie öffnen. Optional kannst du pro Galerie einen Zugangscode vergeben. So bestimmst du genau, wer die Inhalte sehen darf.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von deinem gewählten Paket ab. Im Basispaket bleiben deine Inhalte 7 Tage verfügbar; längere Laufzeiten gibt es in höheren Paketen. Wir erinnern dich in der Regel eine Woche vor Ablauf per E-Mail, damit du rechtzeitig verlängern oder herunterladen kannst.

Ja. Du kannst einzelne Galerien jederzeit über den Support vollständig und unwiderruflich löschen lassen (keine Wiederherstellung, keine Kostenerstattung). Alternativ kannst du eine Galerie sperren, sodass niemand mehr zugreifen kann. Einzelne Fotos/Videos kannst du jederzeit selbst löschen.

Wir speichern ausschließlich auf Servern in Europa und halten die DSGVO strikt ein. Zusätzlich kannst du Galerien mit Zugangscodes schützen. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter. Deine Erinnerungen bleiben privat und sicher.

Bilder: JPG, PNG, GIF, BMP, WebP (HEIC wird automatisch in JPEG in maximaler Qualität umgewandelt). Videos: MP4 und MOV (Vorschau wird intern in MP4 konvertiert, Download enthält die originale Datei).

Ja, ab dem Premium-Paket kannst du pro Galerie eine Live-Diashow starten. Neue Uploads erscheinen automatisch in der Diashow – ideal für TV, Monitor oder Beamer. Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung.

Natürlich! Lege in deiner Collection beliebig viele Galerien an – z. B. ‘Empfang’, ‘Trauung’, ‘Party’ oder thematische Challenges. Jede Galerie erhält einen eigenen QR-Code/Link für Upload und Ansicht.

Einfach und schnell über PayPal. Nach Abschluss wird dein Paket sofort freigeschaltet und du kannst direkt loslegen.

Wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail. Wenn du nicht verlängerst, werden die Galerien mit allen Inhalten nach Ablauf automatisch und vollständig gelöscht. Es entstehen keine weiteren Kosten. Lade zuvor alles herunter, was du behalten möchtest.

Am schnellsten über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst genau (Collection-/Galerie-ID, Geräte, Screenshots), damit wir dir zügig helfen können.

Nein. Es gibt keine Abos oder automatischen Verlängerungen. Du kaufst einmalig eine Laufzeit. Bei Bedarf kannst du verlängern oder ein Upgrade über unseren Support buchen – fair und transparent.

Beliebig viele. Teile den QR-Code oder Link der jeweiligen Galerie, parallele Uploads sind möglich. Einzige Grenze ist der Speicherplatz deines Pakets. Deinen Verbrauch siehst du im Adminbereich der Collection.

Ja. Du kannst in jeder Galerie einzelne Dateien, mehrere Inhalte auf einmal oder komplette Galerien verwalten/löschen – während des Events oder danach.

Ja. Gäste können den Upload-Zugang der betreffenden Galerie erneut öffnen (ggf. mit Zugangscode) und eigene Dateien wieder entfernen.

Deine Galerien bleiben erreichbar. Neue Uploads werden blockiert, sobald der im Paket enthaltene Speicherplatz ausgeschöpft ist; Gäste sehen einen Hinweis. Du kannst Dateien löschen oder über den Support ein Upgrade buchen.

Für maximale Kontrolle gibt es: • Upload-Code (pro Galerie, für Gäste zum Hochladen) • Galerie-Code (pro Galerie, schützt die Ansicht) • Admin-Code (für dich, um Collection und Galerien zu verwalten: Titel/Texte, Hintergründe, QR-Codes, Downloads, Diashows u. v. m.). Deinen Admin-Code erhältst du per Willkommens-E-Mail; Upload- und Galerie-Codes kannst du jederzeit ändern.

Ein Passkey ermöglicht dir die sichere Anmeldung für deinen Adminbereich ohne Eingabe eines Zugangscodes bzw. Passworts. Zum Beispiel mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Richte ihn einmal nach deiner normalen Anmeldung über „Passkey einrichten“ ein. Danach erscheint auf der jeweiligen Loginseite die Option „Mit Passkey anmelden“.

Öffne die gewünschte Galerie auf einem Laptop, TV oder Beamer und starte dort die Diashow. Alle neuen Uploads dieser Galerie erscheinen automatisch – ganz ohne Zusatzsoftware, nur mit stabiler Internetverbindung.

Ja, abhängig vom Paket gibt es Limits für Anzahl/Größe der Dateien und den Gesamtspeicher. Der aktuelle Verbrauch ist im Adminbereich deiner Collection einsehbar. Sind Limits erreicht, sind keine weiteren Uploads möglich, bis du Speicher freimachst oder upgraden lässt.

Drucke den QR-Code der jeweiligen Galerie oder teile den Link – z. B. auf Karten, Tischaufstellern oder einer Leinwand. Jede Galerie hat ihren eigenen QR-Code/Link, damit Gäste direkt an der richtigen Stelle hochladen oder ansehen können.

Gäste können (falls erlaubt) einzelne Dateien aus der jeweiligen Galerie herunterladen. Als Veranstalter kannst du zusätzlich im Adminbereich Sammelexporte je Galerie starten oder den Download für Gäste erlauben/einschränken.

Ja. Du kannst sowohl deine Collection-Startseite als auch jede Galerie individuell gestalten: Titel, Beschreibungen (inkl. Formatierung/BBCode) und Hintergrundbilder. So passt alles perfekt zu deinem Event.

Die Zahlung erfolgt bequem über PayPal. Nach der Zahlung wird dein Paket sofort freigeschaltet und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Nach der Zahlung erhältst du per E-Mail eine Bestätigung mit Rechnung. Hinweis für Deutschland: Nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Wir speichern ausschließlich auf Servern in Europa, halten die DSGVO ein und du behältst alle Rechte an deinen Inhalten. Für die Bereitstellung räumst du uns einfache, zweckgebundene Nutzungsrechte ein. Details findest du in Impressum, Datenschutz und AGB.

Bitte lade nur Inhalte hoch, an denen du die nötigen Rechte besitzt. Inhalte, die Urheberrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, sind gemäß AGB untersagt. Zudem sind illegale, beleidigende, fremdenfeindliche oder pornografische Inhalte verboten.

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Bei digitalen Leistungen, die sofort bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen – hierfür ist deine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Details findest du in unseren AGB unter ‘Widerrufsrecht’.

Prüfe im Adminbereich, ob die Galerie aktiviert ist und ob URL/ID korrekt sind. Bei geschützten Galerien kontrolliere bitte den Zugangscode. Wenn es weiterhin nicht klappt, melde dich beim Support und nenne deine Galerie- oder Collection-ID.

Alle aktuellen Versionen gängiger Browser auf iOS, Android und Desktop. Für Live-Diashows empfehlen wir einen modernen Browser und eine stabile Internetverbindung.

Kein Problem. Als Admin kannst du Dateien jederzeit löschen. Optional schützt du Galerien zusätzlich mit einem Zugangscode, damit nur autorisierte Personen Zugriff haben.

Das digitale Gästebuch kannst du im Adminbereich für jede Galerie separat aktivieren. Sobald es aktiviert ist, können deine Gäste direkt im Uploadbereich persönliche Nachrichten schreiben oder eine Sprachnachricht aufnehmen. Textnachrichten werden automatisch als Bild in der Galerie gespeichert, Sprachnachrichten als MP3-Datei. So erscheinen alle Nachrichten automatisch zusammen mit den übrigen Inhalten in der jeweiligen Galerie.

Ja! Das digitale Gästebuch ist in allen Paketen inklusive. Du entscheidest im Adminbereich selbst, für welche Galerie du es aktivieren möchtest. Deine Gäste können anschließend persönliche Grüße und Wünsche entweder als Text oder als Sprachnachricht hinterlassen.

Ja! Deine Gäste können Inhalte in der Galerie liken und kommentieren. So können sie direkt auf besondere Momente reagieren, sich austauschen und gemeinsam die schönsten Erinnerungen des Events erleben.

Mit Fotoaufgaben animierst du deine Gäste spielerisch dazu, besondere Momente deiner Feier festzuhalten. Du gibst Aufgaben wie „Fotografiere einen gemeinsamen Toast“ oder „Fange einen lustigen Moment auf der Tanzfläche ein“ vor und deine Gäste können direkt ein passendes Foto aufnehmen oder hochladen.

Mit Fotoaufgaben animierst du deine Gäste spielerisch dazu, besondere Momente deiner Feier festzuhalten. Du gibst Aufgaben wie „Fotografiere einen gemeinsamen Toast“ oder „Fange einen lustigen Moment auf der Tanzfläche ein“ vor und deine Gäste können direkt ein passendes Foto aufnehmen oder hochladen.

Du kannst beliebig viele eigene Fotoaufgaben erstellen oder aus fertigen Vorlagen wählen. Für Hochzeiten, Geburtstage, Veranstaltungen und Firmenfeiern stehen bereits zahlreiche kostenlose Vorschläge bereit, von denen du einzelne oder mehrere übernehmen kannst.

Ist die Funktion aktiviert, finden deine Gäste in der Galerie den Bereich „Fotoaufgaben“. Dort können sie sich eine Aufgabe aussuchen und direkt ein Foto aufnehmen oder ein vorhandenes Bild hochladen. Eine App oder ein Benutzerkonto wird dafür nicht benötigt.

Du entscheidest für jede Aufgabe, wie oft sie erfüllt werden darf. Sie kann beispielsweise nur einmal, mehrmals oder unbegrenzt oft verfügbar sein. Im Verwaltungsbereich siehst du außerdem, wie oft eine Aufgabe bereits erfüllt wurde.

Die Fotos erscheinen ganz normal in deiner Galerie und werden zusätzlich als Fotoaufgabe gekennzeichnet. In den Bildinformationen ist außerdem sichtbar, welche Aufgabe mit dem jeweiligen Foto erfüllt wurde.

Ja. Du kannst Aufgaben jederzeit bearbeiten oder löschen und die gesamte Funktion für deine Galerie ein- oder ausschalten. Deine angelegten Aufgaben bleiben beim Deaktivieren erhalten und können später wieder verwendet werden.

Ja. Du kannst Fotoaufgaben jederzeit erstellen und vorbereiten, auch wenn die Funktion für deine Gäste noch deaktiviert ist. Erst wenn du die Fotoaufgaben aktivierst, werden sie für deine Gäste sichtbar.